行銷軟體在實際應用中的挑戰

記者楊佩琪／台北報導

知名Youtuber網紅Apple、泰辣，2019年中秋節時，在其「到處都是瘋女人」頻道上，播出一段「最愛鳳梨酥」的比評影片，當中提到原本是知名佳德鳳梨酥的粉絲，但品質讓他們失望，影片中的犀辣言論，Apple還一度說出「我們會不會被佳德告」，沒想到影片公開後，佳德真的提告誹謗。檢方認為，2人並非單一針對佳德的產品拍片，口感認定也屬個人觀感，沒有誹謗惡意，給予不起訴處分。

▲劉女和蕭男評比各家鳳梨酥，劉女曾提到「我們會不會被佳德告」，結果真的挨告。（圖／翻攝自Youtube「到處都是瘋女人」頻道）

2019年6月27日，本名劉若蘋的Apple和本名蕭宇揚的泰辣，在Youtube上公開一段「鳳梨酥排行榜！以前很愛的鳳梨酥竟然變超難吃？！」影片，吸引超過11萬餘人觀看。內容提到「佳德可能因為年節趕工出貨品質不佳」等用語，還以實測方式，批評鳳梨酥一捏就碎又油膩「以前是粉絲現在很失望」。

影片中劉女還一度提到「我們會不會被佳德告」，蕭男則回答「我們很誠實」，沒想到，該影片真的佳德看到了，並對2人提告誹謗。佳德強調，產品一直以來備受肯定，更不可能出現為了趕工降低品質的狀況，2人在網路上的言論，已經嚴重侵害商譽。

▲2人實測佳德鳳梨酥和其他家鳳梨酥的紮實度。網路推廣（圖／翻攝自Youtube「到處都是瘋女人」頻道）

劉女2人則表示，他們僅是單純的心得分享，沒有刻意要誹謗佳德，坦承用字遣詞為了效果，採稍微浮誇的風格。

檢方則認為，2人拍攝影片內容是各家廠商做比較，並非針對佳德，也有親自食用並非無的放矢，至於口感的認定，為個人的主觀意見或評論，即便用語讓人覺得不舒服，也不構成誹謗要件，因此給予2人不起訴。